Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Victor Decoux, exploitant l'entreprise individuelle Solazura, domiciliée 30 impasse du Chardon Bleu, 06650 Le Rouret, France — SIRET 101 614 709 00018.

Ce que ce site ne fait pas

Ce site ne permet pas de payer ni de commander en ligne. Le formulaire de contact et le formulaire de demande de rendez-vous servent uniquement à nous transmettre votre demande. Une demande de rendez-vous n'est pas une réservation confirmée : nous vous recontactons pour convenir ensemble d'un créneau définitif.

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, les informations suivantes peuvent être demandées :

• Prénom, nom
• Téléphone, adresse e-mail
• Adresse du chantier, code postal, ville
• Type de projet ou de prestation souhaitée
• Informations techniques liées au projet
• Description du besoin
• Disponibilités proposées
• Informations complémentaires que vous choisissez de nous transmettre

Les champs identifiés comme facultatifs dans les formulaires peuvent être laissés vides sans empêcher l'envoi de votre demande ; les autres champs sont nécessaires pour que nous puissions comprendre et traiter votre demande.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

• répondre à votre demande de contact ;
• comprendre votre besoin ;
• préparer une intervention ou un devis ;
• vous recontacter ;
• organiser une éventuelle intervention ;
• traiter votre demande de rendez-vous ;
• assurer le suivi de votre demande.

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous contactez pour obtenir des informations ou un devis en vue d'une éventuelle intervention. La case à cocher présente sur le formulaire de demande de rendez-vous ne constitue pas la base juridique du traitement ; elle confirme que vous avez pris connaissance de la présente politique avant l'envoi de votre demande.

Destinataires des données

Les données que vous transmettez sont destinées à Victor Decoux (Solazura) et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants et hébergement

Les formulaires de ce site (contact et demande de rendez-vous) sont transmis via Formspree, qui agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : Formspree reçoit techniquement les données saisies dans le formulaire pour nous les acheminer, sans que Solazura ne dispose d'une base de données propre sur ce site. D'après les informations publiées par Formspree, leur infrastructure est hébergée sur des serveurs situés aux États-Unis, avec recours à des clauses contractuelles types pour encadrer les transferts de données hors Union européenne.

Le site lui-même (pages, images, fonctionnement général) est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. Vercel héberge les fichiers du site mais ne reçoit pas le contenu des formulaires, qui est envoyé directement par votre navigateur à Formspree.

Transferts de données hors Union européenne

Formspree et Vercel étant des sociétés basées aux États-Unis, l'hébergement du site et l'acheminement des formulaires impliquent un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces prestataires déclarent recourir aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer ce transfert.

Cookies et traceurs

Ce site utilise un traceur de mesure de conversion publicitaire (Google Ads), qui n'est chargé qu'après votre consentement explicite via le bandeau affiché en bas de page. Il permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires lorsque vous cliquez sur notre numéro de téléphone.

Votre choix (accepté ou refusé) est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur, uniquement pour éviter de vous présenter à nouveau le bandeau à chaque visite. Ce mécanisme de mémorisation ne nécessite pas de consentement puisqu'il sert exclusivement à respecter votre choix. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans les réglages de votre navigateur.

Durée de conservation

Les données transmises via nos formulaires sont conservées 3 ans à compter de votre dernière prise de contact, si celle-ci n'aboutit pas à une intervention. Si une relation commerciale se poursuit (devis accepté, intervention réalisée), les documents contractuels et comptables associés sont conservés conformément aux durées légales applicables en France, notamment 10 ans pour les documents comptables.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, dans la mesure où le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez écrire à victor@solazura.fr, en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondons dans un délai maximal d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.